Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại EE55 Me

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương
EE55 Me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại EE55…
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ dữ liệu tại EE55 Me

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản, từ kết nối mã hóa đến quy trình xác minh danh tính khi thay đổi thông tin nhạy cảm. Mỗi lần bạn cập nhật số ví hoặc thông tin liên lạc, hệ thống gửi OTP xác nhận để ngăn chặn thay đổi trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống EE55 Me đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi thay đổi dữ liệu

Mỗi lần cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi không được phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian sử dụng và tối đa sáu mươi ngày sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn theo quy trình có ghi nhận.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

EE55 Me không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đây

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của EE55 Me sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận tiếp nhận trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo quy trình có ghi nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách EE55 Me xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Thông tin đăng nhập ứng dụng ví của bạn không được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xuất dữ liệu theo định dạng có thể đọc được và gửi về địa chỉ email đã xác minh của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối đa sáu mươi ngày trước khi xóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu luật địa phương yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt — tính năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được trao đổi với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý thanh toán nội địa.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ chính thức. Đội xử lý quyền riêng tư tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản có ghi nhận thời gian.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.